Wipro enfrenta año en América Latina con optimismo

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Martes 13 de febrero, 2018

Wipro, una de las mayores firmas globales de consultoría de TI de India y con ingresos mundiales por US$7.700mn, arribó a Brasil hace tres años para brindar servicios de TI a las empresas más grandes de los sectores bancario, minorista, manufacturero, petrolero y gasífero, gubernamental y de telecomunicaciones.

Brasil es responsable del 40% de los ingresos que percibe la compañía en América Latina y es el líder regional de ventas para el grupo indio.

BNamericas conversó con Ankur Prakash, vicepresidente de nuevo crecimiento y mercados emergentes (América Latina, África, España, Portugal y Canadá) de  Wipro, sobre los desafíos y oportunidades que presenta el mercado brasileño.

BNamericas: Este es un año importante en América Latina, ya que se celebarán elecciones en varias economías importantes. ¿Cuál es su perspectiva comercial para la región?

Prakash: La gente suele referirse a América Latina como algo único, un solo cuerpo, un enorme país, y sabemos que no es así. Los países más importantes de la región están preparados para crecer este año, ya sea en términos de PIB o en el sector de TI. En general, el mercado de TI está liderado en cuanto a ventas por Brasil y México. Este último país mostrará el mayor crecimiento, de casi 13% en términos interanuales.

Soy muy optimista con respecto a América Latina como mercado, y específicamente respecto a México y Brasil, así como a otros países como Colombia, Perú y Chile.

BNamericas: Los ingresos de Wipro en 2016 tienen a Brasil como su mercado más grande, con un crecimiento cercano a 40%, seguido de México con un 30%. ¿Sigue siendo esta la tendencia de su empresa?

Prakash: Eso es correcto. El 40% de nuestros ingresos provienen de Brasil, el 35% ahora de México y el resto de los demás mercados.

BNamericas: A pesar de la reciente recesión en Brasil, ¿sigue siendo este país su principal fuente de ingresos en la región?

Prakash: Brasil es un gigante, la economía más grande, que representa básicamente el 50% de la economía de América Latina. Entonces, tiene volumen y escala. Además, es un mercado dinámico y tiene un segmento de TI global maduro, sin mencionar la adquisición que hicimos allí el año pasado. [Wipro pagó 27,6mn de reales (US$8,38mn) en abril de 2017 por InfoServer, que ofrece desarrollo de aplicaciones personalizadas y servicios de implementación de software enfocados en banca, servicios financieros y seguros].

BNamericas: ¿En qué industrias se concentra Wipro en Brasil?

Prakash: Hay tres verticales que están creciendo más rápido: el sector financiero, el comercio minorista y la manufactura. También estamos trabajando mucho con el gobierno y el sector público y tenemos algunos trabajos en energía eléctrica y petróleo y gas.

BNamericas: ¿Qué soluciones venden al sector público?

Prakash: Casi el 75% de los proyectos que estamos emprendiendo en Brasil y en otras partes de América Latina y los mercados emergentes están dedicados al servicio al cliente. Estamos hablando de experiencia del cliente, movilidad, diseño, digitalización, automatización y big data.

Estamos trabajando con un par de entidades del Gobierno Federal brasileño. Este año fiscal queremos identificar agencias gubernamentales que agreguen valor y tengan demanda de servicios y proyectos de TI.

BNamericas: ¿Jugará el calendario electoral de América Latina algún rol en su negocio?

Prakash: Habrá cierto impacto a nivel macroeconómico, pero desde la perspectiva de Wipro y el crecimiento del mercado de TI no creo que los partidos políticos propongan grandes cambios de política que nos alarmen. Continuaremos ganando clientes. Crecimos casi 50% este año fiscal y el próximo año fiscal estaremos expandiéndonos en cerca del 35% en toda América Latina.


Acerca de Ankur Prakash

Ankur Prakash es vicepresidente de nuevo crecimiento y mercados emergentes de Wipro. Tiene 20 años de experiencia en la industria de TI y ha trabajado en América, Asia y Europa. Es especialista en gestión empresarial y de procesos, relaciones con los clientes y gestión de programas. Antes de trabajar en Wipro, fue vicepresidente y director general de operaciones de Tata Consultancy Services en América Latina.


Acerca de la compañia

Wipro es un proveedor indio de servicios de TI que ofrece integración de sistemas, consultoría, externalización de sistemas de información y servicios habilitados para TI y de I+D. La diversificación ha sido primordial para la compañía, que entró en el negocio de la tecnología en la década de 1980. Tiene más de 140.000 empleados y clientes en 54 países.