Amdocs impulsa transformación digital en A. Latina

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Miércoles 12 de octubre, 2016

Amdocs, proveedor estadounidense de soluciones de gestión con clientes, trabaja en la transformación digital de procesos de carriers grandes de Brasil, Argentina, Chile y Perú.

El proyecto de pila digital consiste en el despliegue de toda una plataforma de gestión y la integración de todos los canales de clientes, con nuevas soluciones de gestión de relación con clientes, factura electrónica y gestión de pedidos, dijo en una conferencia de prensa en São Paulo el vicepresidente de Amdocs para América Latina, Edson Paiva.

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Uno de los carriers con los que Amdocs está trabajando es el grupo español Telefónica.

En Brasil, además de la filial local de Telefónica, Vivo, una segunda compañía de telecomunicaciones pasará a ser totalmente digital en sus operaciones de front-end y back-office con soluciones de Amdocs. Paiva no reveló el nombre de la compañía, pero indicó que espera que al menos uno de estos proyectos concluya este año.

Añadió que un tercer carrier está implementando un proyecto bimodal más pequeño.

FUTURECOM

Amdocs presentará algunas de sus soluciones en Futurecom 2016, el principal evento de telecomunicaciones y TI de América Latina, por realizarse la próxima semana en São Paulo.

Creada hace 30 años, Amdocs tiene clientes en más de 90 países. Ofrece a las empresas de telecomunicaciones soluciones de control de redes, sistemas para soporte del negocio y operaciones, optimización y virtualización de funciones de red.

Los ingresos de Amdocs alcanzaron US$926 millones (mn) en el segundo trimestre fiscal, lo que representa un aumento de 0,5% frente al primer trimestre fiscal. En el año fiscal 2015, los ingresos de Amdocs alcanzaron US$3.600mn.