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MeneameLa firma estadounidense de servicios de TI Cognizant (Nasdaq: CTSH) espera que Latinoamérica represente el 3-5% de las ventas globales dentro de los próximos tres años, dijo a BNamericas el gerente de la empresa para Argentina, Cristián Argüello.
Latinoamérica representa actualmente menos del 1% de las ventas globales de la empresa, que llegaron a US$2.816mn en el 2008. Cognizant espera que sus ingresos globales totalicen US$3.100mn este año.
En Latinoamérica, Cognizant tiene un centro de desarrollo en Argentina, que atiende a 15 clientes globales en industrias tales como la de seguros y farmacia. Cognizant se enfoca en entregar a estas empresas soporte y mantenimiento de aplicaciones.
Argüello sostuvo que la compañía comenzó a trabajar en un nuevo centro de desarrollo en Brasil y en la ampliación de una oficina en México para ayudar a captar oportunidades comerciales de externalización de TI.
"Tenemos un plan de expansión y desarrollo de negocios en la región", indicó. "El centro en Brasil va a tener un enfoque en desarrollar el negocio doméstico local. No afecta el desarrollo del centro en Argentina, que va a tener en enfoque múltiple atendiendo a cuentas globales".
"La situación en México va a ser un mix. El algunos casos para algunos servicios muy específicos como BPO, será desde México. También va a tener un enfoque en el mercado local", añadió.
El ejecutivo no dio a conocer proyecciones para cifras de inversión.
CENTROS DE SERVICIOS COMPARTIDOS
Los centros de servicios compartidos han cobrado protagonismo en la estrategia de Cognizant en Latinoamérica, afirmó Argüello.
"Lo que estamos viendo es que muchas de las compañías multinacionales que tienen presencia en la región van teniendo una tendencia a optimizar sus costos a través de generar sus centros compartidos de servicios en alguna parte de la región", comentó. "A su vez, hay una tendencia de buscar a un socio estratégico como Cognizant para ayudarlos a armar esos centros".
Otras importantes oportunidades de negocios incluyen servicios de TI para empresas de los sectores de finanzas, farmacia y ventas minoristas en México, Brasil, Argentina y Chile.
A escala global, Cognizant tiene 50 centros de entrega que atienden a 560 clientes, entre los que se incluye a 46 de las empresas Fortune 100. La firma cuenta con más de 64.000 empleados en todo el mundo.
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