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MeneameEl sitio estadounidense de transmisión de video Netflix (Nasdaq: NFLX) estima que requerirá de más de dos años para que sus operaciones en Latinoamérica, lanzadas el año pasado, se vuelvan rentables, dijo el gerente general de Netflix, Reed Hastings, en una conferencia telefónica con inversionistas.
"Es muy prematuro decirlo, pero en general, supongo nos llevará más de dos años. Por ende, estamos trabajando arduamente en todas las problemáticas relativas a pagos y subtitulado, para mejorarlas rápidamente y así ser capaces de observar cuál es la trayectoria del crecimiento subyacente", expresó Hastings.
El ejecutivo señaló que a DirecTV le tomó una gran cantidad de años ganarse su actual posición en el mercado de Latinoamérica.
Hastings manifestó que no cree que el precio sea un problema en la mayoría de los países que cobran una tarifa mensual de US$7,99. Sin embargo, las operaciones latinoamericanas, lanzadas en septiembre, están creciendo a un ritmo más lento que el observado en Canadá durante el primer trimestre luego del lanzamiento.
La compañía cerró el 2011 con aproximadamente la misma cantidad de miembros latinoamericanos que Netflix tenía a fines del primer trimestre desde el lanzamiento en Canadá, cifra que se torna proporcionalmente menor si se considera que en Latinoamérica la cantidad de viviendas con banda ancha es cuatro veces mayor que en Canadá.
En una carta a sus accionistas, Netflix expresó que Latinoamérica presenta desafíos únicos respecto del resto de los mercados en los que opera. Tales desafíos son la baja penetración de dispositivos, el alto índice de piratería, la variada preferencia en términos de subtitulado, y el uso relativamente bajo de tarjetas de crédito para operaciones de comercio electrónico.
La compañía indicó que casi ha duplicado su biblioteca de contenidos desde el lanzamiento, a partir de la incorporación de más películas y contenidos televisivos tanto estadounidenses como locales. Netflix está agregando más subtitulados en español y portugués (además de doblajes), y está ampliando la gama de dispositivos que soportan Netflix en la región.
La compañía señaló que el tema del procesamiento de los pagos por comercio electrónico de los clientes había resultado un reto mucho más complejo que en Norteamérica y Europa.
"Para superar este desafío, estamos trabajando en conjunto con nuestros socios locales de pago a fin de optimizar nuestros sistemas, explorar la posibilidad de incorporar nuevas formas de pago y evaluar varias campañas de prueba para mejorar la conversión", apuntó la compañía.
Netflix registró utilidades netas a nivel global de US$41mn en el cuarto trimestre del 2011, en comparación con los US$47mn del mismo período del 2010. Los ingresos crecieron un 47% año con año a US$876mn en el período.
La compañía aclaró que los ingresos y utilidades se habían visto afectados por una brusca caída de las suscripciones locales de su servicio tradicional de DVD durante el cuarto trimestre.
Netflix dijo que proyecta que sus ingresos por DVD en el 2012 bajarán lo mismo que aumentarán los ingresos de streaming, por lo que los ingresos del primer trimestre del 2012 no variarían respecto de los del trimestre inmediatamente anterior.
No obstante ello, la compañía superó las expectativas de mercado para el cuarto trimestre y, a la fecha de publicación, sus acciones subieron casi 22% a US$116.
Para acceder al informe de resultados completo de la agencia, en inglés, haga clic aquí.
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