Colombia multa a operadores por velocidades de banda ancha

El regulador de comercio e industria de Colombia sancionó a los principales operadores de telecomunicaciones del país —Claro, Movistar, ETB y Tigo-Une— con multas de 6.600mn de pesos (US$2,12mn) por discrepancias en la velocidad proporcionada y la velocidad prometida en sus planes de banda ancha residencial.

Pruebas técnicas fueron realizadas en Barranquilla, Bogotá, Cali, Cartagena, Manizales, Medellín y Pereira en 2015 y 2016 por la consultora española NAE, informó el regulador en un comunicado.

De acuerdo con la consultora, los usuarios solo podían acceder a las velocidades máximas si se conectaban por cable, mientras que si lo hacían por wifi recibían apenas la mitad de la velocidad.

Entre las conclusiones figura también la falta de información para los consumidores con respecto al servicio ofrecido. La multa se divide proporcionalmente entre las empresas.

El año pasado, el Ministerio de TIC de Colombia prometió que desde 2019 las velocidades de banda ancha deberán alcanzar los 25Mbps para calificarse como tales; de lo contrario, el servicio simplemente se llamaría internet.