Bajan quejas por servicios de telecomunicaciones de Brasil
El regulador brasileño de telecomunicaciones, Anatel, registró 236.400 quejas de usuarios de servicios en noviembre, 9,5% menos que en el mismo mes de 2017.
Hubo 80.300 quejas sobre el servicio móvil de pospago, seguidas de 53.000 por telefonía fija, 42.200 por banda ancha, 31.700 por telefonía móvil prepaga y 29.200 por televisión paga. La mayoría de los reclamos se relacionaron con facturación (45,7% del total), seguidos de calidad del servicio (11%).
Los únicos grupos grandes que registraron un aumento de las quejas en el período fueron NET, con un alza interanual de 20,6% en los comentarios sobre la banda ancha fija, y Vivo respecto a la televisión paga, donde las quejas subieron 20,3%.
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