La visión de largo plazo de Zurich en América Latina

Zurich es la segunda mayor aseguradora de vida global de América Latina, donde en los últimos cinco años ha disfrutado de las tasas de crecimiento más rápidas.

Después de la serie de cambios ocurridos en los altos cargos de las operaciones latinoamericanas de la aseguradora suiza en los últimos años, BNamericas conversó con Edson Franco, el nuevo presidente ejecutivo de Zurich Global Life Latin America, acerca de los planes del grupo en la región en el contexto de un escenario menos dinámico.

BNamericas: ¿Cuál es la importancia de Brasil para las operaciones de Zurich Global Life?

Franco: América Latina en su conjunto es una de las regiones de más rápido crecimiento para Zurich y en el largo plazo es una región muy importante en términos de expansión, con enormes oportunidades para aprovechar los avances sociales y económicos de los últimos 10 años.

Debido a su tamaño, Brasil desempeña un papel tremendo, mientras que en México tenemos operaciones que aún no alcanzan su pleno potencial.

Tenemos también una alianza estratégica muy importante con Santander, además de varios socios locales en América Latina.

BNamericas: ¿De qué manera los avances sociales que menciona afectarán a la industria más adelante?

Franco: América Latina atraviesa una transformación social. Los segmentos de menores ingresos disfrutan de mayor estabilidad en términos de empleo e ingresos, y esto ha generado un escenario favorable a largo plazo para todos los negocios.

Los seguros se vuelven una preocupación para las personas cuando tienen perspectivas a largo plazo y cuando piensan en el futuro.

Una vez que alguien avanza más allá del último peldaño de la escalera, el siguiente paso es buscar la protección de su auto o su casa, pero también de su familia y seres queridos. Este es el momento que América Latina está viviendo, con más personas dándose cuenta de la importancia de la protección y la planificación financiera.

A pesar de las recientes complicaciones, nuestra opinión a largo plazo de la región no ha cambiado. No nos preocupan tanto los eventos circunstanciales de Brasil, por ejemplo. A nivel estructural, la región está desarrollándose y seguirá haciéndolo en el largo plazo.

BNamericas: ¿De qué manera aprovechará Zurich estos acontecimientos?

Franco: Zurich incluye la solidez de capital, la diversidad regional y la diversidad de productos entre sus principales fortalezas. Estamos en muchos mercados y en diferentes etapas de madurez, lo que nos permite intercambiar buenas prácticas de país en país. Esto ayuda al desarrollo de nuestros mercados regionales, especialmente en términos de acceso, que es uno de los principales desafíos de América Latina.

Zurich entiende también la necesidad de ofrecer educación financiera, no solo para aumentar las ventas, sino para permitir a quienes alcanzaron la movilidad social proteger a sus familias y sus seres queridos, además de su propiedad.

BNamericas: ¿Qué tanto podría el escándalo de corrupción Lavado de Autos en Brasil afectar al sector asegurador?

Franco: Existe un sentido de indignación en cuanto a las malas prácticas comerciales y políticas en Brasil, y la discordia existente en estos momentos es el precio que el país debe pagar para que las cosas mejoren. Por lo tanto, a largo plazo, estos eventos tendrán un impacto mucho más positivo que negativo en términos de desarrollo económico y social del país.

BNamericas: ¿En qué países de América Latina observan mayor crecimiento?

Franco: Los distintos países de la región atraviesan diferentes experiencias. Por ejemplo, en la actualidad México y Perú son mucho más favorables que Brasil o Argentina, pero hace cinco u ocho años la situación era la opuesta.

De acuerdo con un estudio realizado por Swiss Re hace uno o dos años, América Latina presenta una brecha de protección de US$7bn, lo que es impresionante, y la mayor diferencia se da en Brasil, México y Argentina.

BNamericas: ¿Apuntan al crecimiento orgánico o inorgánico?

Franco: Lo importante para nosotros no es crecer en forma orgánica o inorgánica, sino seguir creciendo. Por lo tanto, cuando tengamos la posibilidad de abrir canales de distribución de la manera correcta, lo vamos a hacer.