Chile
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Coasin incorpora pago electrónico para clientes

Bnamericas Publicado: jueves, 20 febrero, 2003
Coasin (www.coasin.cl), proveedor chileno de outsourcing informático, incorporó un terminal inalámbrico a su sistema que permitirá a sus clientes el pago electrónico de los servicios que ofrece a través de su portal, informó el medio tecnológico Infoweek. La nueva tecnología soportará diferentes formatos, tales como tarjetas de crédito, débito y programas de fidelidad, entre otros, y podrá ser utilizado tanto en espacios cerrados como abiertos. El gerente de la división de servicio al cliente de la compañía, Marcel Lecourant, explicó a BNamericas que la línea de negocios de la empresa descansa principalmente en el servicio de outsourcing informático que brinda a sus clientes, y que su portal B2C opera como un complemento del negocio offline. "Tenemos una cartera de clientes y con cada uno de ellos tenemos un contrato de servicio de continuidad operativa de sus equipos. Por tanto, si les falla un equipo, ellos abren una orden de servicio a través del portal, o bien, llamando telefónicamente. Nuestros clientes pueden acceder al site y comprobar si sus órdenes de servicio están abiertas o cerradas", detalló. Otro modelo de negocios de la compañía consiste en el servicio de integración de equipos de tecnología, tanto para usuarios como para empresas, incluyendo a las sucursales de ésta. Según indicó Lecourant, la empresa también ofrece a través de su sitio, integración de equipos de tecnología, telefonía, telecomunicaciones, soluciones tecnológicas de software y hardware. Algunos de los principales clientes de Coasin son Compañía de Cervecerías Unidas (CCU); los bancos Bice, del Desarrollo, Conosur; Johnson's, Redbanck y Servipag, entre otros. El portal de Coasin inició sus operaciones en el 2001 y la empresa está presente en el mercado nacional desde 1960. Sus inversionistas son chilenos y también tiene operaciones en Costa Rica.

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