Nextel abre contact center

El operador móvil estadounidense Nextel inauguró un contact center en Barbados, donde espera emplear a aproximadamente 1.000 personas dentro de los próximos 2 años, según el periódico local Nation News. El centro tratará las consultas de los clientes respecto del estado de pedido de teléfonos y accesorios o problemas con el equipamiento, según el gerente senior de tecnología de Nextel, John Crain. Contar con el negocio de Nextel es un paso positivo para desarrollar operaciones offshore adicionales, según autoridades de gobierno. "Si puedes atender una empresa del tamaño de Nextel desde Barbados, genera una ventaja para nosotros desde el punto de vista del marketing para promocionar Barbados. Sin duda mejora la credibilidad de la isla", habría señalado el titular de Barbados Investment and Development Corporation, Anthony Sobers. En referencia a la actual liberalización del mercado de telefonía internacional de Barbados, el ministro de Industria y Comercio Exterior, Dale Marshall, prometió tarifas de telecomunicaciones más bajas. "En el futuro cercano podremos ver una importante competencia en el costo de las telecomunicaciones, que según entiendo es una preocupación [para Nextel]. Vamos a entregar menores costos de telecomunicaciones y se van a crear 1.000 empleos", sostuvo Marshall.