Unidad de MetLife busca canales de distribución alternativos

MetLife México está explorando canales alternativos de distribución con el fin de desarrollar su actual plataforma de ventas de corredores y agentes, dijo a BNamericas un ejecutivo de la empresa. "Lo que se está buscando también es darle valor a toda la base de información que tiene una aseguradora como ésta, manejar proyectos de bases de datos de telemarketing, correo y todo esto. Es algo que no se hace", señaló Ernesto Ramírez, subdirector de comunicación y mercadotecnia de MetLife México. La empresa también considera que hay oportunidad al llenar ciertos vacíos en su oferta de productos con nuevos productos de inversión y líneas de seguros que la matriz MetLife ofrece en EEUU, pero no en México. MetLife México y otras aseguradoras que participan en una sola línea de negocios enfrentan una ardua competencia de parte de rivales como Seguros Inbursa y Seguros Banamex, que gozan del respaldo y apoyo logístico de grandes grupos bancarios. Los bancos han estado ansiosos por aprovechar sus redes de sucursales y carteras de clientes para vender en forma cruzada productos de seguros bajo el concepto de bancaseguros. A MetLife no le es ajena la distribución de bancaseguros. En Chile, la compañía adquirió en septiembre del año pasado un 49,9% de la corredora de seguros del local BancoEstado por un pago inicial de US$30mn. Si bien una asociación de bancaseguros no está en los planes de MetLife México en este momento, Ramírez dijo que la empresa es de mentalidad abierta acerca de ese tipo de canal de distribución. Por ahora, MetLife México se está centrando en iniciativas de marketing en conjunto con empresas como American Express. "Tenemos unos proyectos con American Express. Estamos vendiendo productos a través de tarjetas de crédito y estamos buscando vender algunas otras cosas con tiendas de autoservicio", agregó. La neoyorquina MetLife (Nyse: MET) aumentó su presencia en México a través de la adquisición de la estatal Aseguradora Hidalgo el 2002, que posteriormente fusionó con su actual operación Seguros Genesis. MetLife México comparte el segundo lugar con la unidad local de seguros de ING, Seguros Comercial América, con una participación de mercado de 15% y primas por 21.000mn de pesos el 2004. Como parte de su estrategia para ampliar su oferta de productos más allá de los seguros de vida, la compañía abrió en enero una administradora de fondos de pensiones, Afore MetLife.