Aproblemada Hondutel cierra centros de atención al cliente
La firma estatal hondureña de telecomunicaciones, Hondutel, cerró dos centros de atención al cliente con el objetivo de ahorrar 25mn-27mn de lempiras (US$1,3mn-1,4mn) anuales.
Los centros presentaban baja productividad y menores ingresos, informó el periódico local Proceso Digital que citó al ejecutivo de la compañía Jesús Mejía.
El anuncio se realiza luego de que la aproblemada empresa perdiera 750mn de lempiras el año pasado. Hondutel ha caído hasta ser irrelevante en el mercado hondureño de telecomunicaciones y está cercano al colapso debido a años de corrupción, mala administración financiera y una fuerza laboral excesivamente grande.
En servicios móviles, la firma necesita US$220mn en inversiones, mientras que para lograr que la empresa sea competitiva y operacional, requeriría US$400mn.
Hondutel registró pérdidas netas de aproximadamente US$30mn el 2013.
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