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Crisis detendrá crecimiento móvil de pospago

Bnamericas Publicado: miércoles, 06 mayo, 2020
Crisis detendrá crecimiento móvil de pospago

El segmento móvil, no solo en Brasil, será menos rentable, ya que la crisis económica provocada por la pandemia del covid-19 detendrá la migración de los clientes de prepago de menor margen hacia planes de pospago de mayor valor agregado.

Esta migración ha sido una tendencia en los últimos años y su término afectará la generación de ingresos a mediano plazo, según la consultora KPMG.

En marzo estaban en servicio 226 millones de líneas móviles en Brasil: 114 millones de prepago y 112 millones de pospago, según el regulador Anatel. Las suscripciones de pospago crecieron en 10 millones respecto del tercer mes de 2019, mientras que las de prepago cayeron en más de 12 millones.

En una conferencia en línea celebrada el martes sobre cómo la pandemia influirá en la industria de las telecomunicaciones, analistas de KPMG dijeron que el impacto se observará principalmente en la previsibilidad de los ingresos, ya que el pospago es una fuente recurrente, mientras que los consumidores de prepago solo recargan cuando es conveniente.

Sin embargo, los expertos dijeron que aún es difícil predecir si ocurrirán bajas masivas de los planes, como sucedió durante la recesión de Brasil entre 2015 y 2016.

En su último informe, Fitch Ratings dijo que las telecomunicaciones "no experimentarán la misma perturbación que otros sectores, pero el brote retrasará la migración del servicio móvil de prepago de menor margen al servicio móvil de pospago de mayor margen y reducirá las compras de teléfonos y servicios de televisión de pago debido a un gasto discrecional reducido".

Según Fitch, las empresas de telecomunicaciones que operan en América Latina podrían recortar el gasto de capital en hasta 30% para hacer frente al consumo de efectivo resultante de las consecuencias económicas.

No obstante, Oliver Cunningham, socio de transformación digital de KPMG, dijo que el mundo que surgirá después de la pandemia será aún más digital y conectado, por lo que las telecomunicaciones desempeñarán un papel de liderazgo, lo que abre una importante posibilidad para el reposicionamiento estratégico.

Los analistas de KMPG indicaron que los operadores tendrán que implementar estrategias que lidien con el aumento esperado de los impagos, acelerar su propia transformación digital e invertir aún más en canales digitales y robots, entre otras áreas.

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