Ordenan a Nextel México compensar a 3 millones de clientes
Un tribunal de Ciudad de México ordenó a Nextel compensar a más de 3 millones de clientes por cobros indebidos realizados desde 2012, según un comunicado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El segundo juzgado de distrito en materia civil del Distrito Federal determinó que Nextel debe reparar los daños cuantificables causados a cada consumidor entre 2012 y la conclusión del juicio.
La acción colectiva fue iniciada por Profeco en 2013 por cargos indebidos y servicios que no se ofrecieron según lo promocionado.
"Esta es la primera sentencia favorable en materia de consumo, lo que marca un hecho histórico y sienta un precedente importante en la materia", señaló el titular de Profeco, Rafael Ochoa Morales.
Para obtener compensación, los consumidores afectados deben acreditar que recibieron alguno de los servicios móviles especializados ofrecidos por los proveedores de Nextel.
Este año Profeco informó que se han recibido 802 reclamos por servicios de telecomunicaciones desde el 4T15. El organismo presentó también una demanda contra el operador de cable Megacable Holdings debido a la gran cantidad de horas de interrupción en su servicio en el país.
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