Regulador ordena a operadores brasileños bloquear llamadas de telemarketing
Los consumidores brasileños se librarán de lo que muchos consideran una práctica particularmente molesta: el telemarketing.
El regulador Anatel otorgó a los operadores locales un plazo de 30 días para crear una lista "No molestar" con aquellos consumidores que no desean recibir llamadas promocionales de servicios de telefonía, televisión paga e internet.
La medida afecta a Algar, Claro/Net, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM y Vivo.
Además, las empresas de telecomunicaciones deberán crear y promover un canal a través del cual los usuarios podrán expresar su negativa a recibir dichas llamadas.
La agencia determinó también que las firmas que están sujetas a la decisión ya no podrán realizar llamadas telefónicas para ofrecer sus paquetes o servicios de telecomunicaciones a los consumidores registrados en la lista nacional.
El objetivo de Anatel es impulsar la implementación de los mecanismos propuestos por los propios proveedores.
En marzo, las empresas de telecomunicaciones se comprometieron a establecer un código de conducta y mecanismos para la autorregulación de las prácticas de telemarketing.
La lista "No molestar" fue una de las sugerencias que presentaron a Anatel.
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