Brasil
Comunicado de Prensa

Zenvia adquiere la startup Sirena y se expande a América Latina

Bnamericas Publicado: martes, 28 julio, 2020

Julio de 2020: Zenvia, una empresa de tecnología que simplifica la relación entre empresas y consumidores, anuncia al mercado la adquisición de Sirena, una startup que ofrece una solución de comunicación para equipos de ventas a través de WhatsApp. Con el acuerdo, la empresa brasileña expande sus operaciones en América Latina, con oficinas en los Estados Unidos, Argentina, Brasil y México.

"La adquisición de Sirena fortalece nuestra plataforma de comunicación al transformar en solución un problema común a todo el equipo de ventas, que es el uso de WhatsApp personal del vendedor para comunicarse con los clientes" , dice Cassio Bobsin, CEO de Zenvia .

Fundada en 2016, Sirena cuenta actualmente con aproximadamente 700 clientes en más de 30 países y recaudó inversiones por US $ 2,8 millones en 2018.

“Creamos Sirena con el objetivo de simplificar la comunicación a través de WhatsApp entre empresas y clientes. En este viaje, nos convertimos en la empresa líder en América Latina en términos de la cantidad de empresas que reciben nuestra solución. Ahora es el momento de dar un salto aún más grande, combinando la experiencia de Sirena en el mercado latinoamericano con la expansión internacional de Zenvia, permitiendo a los clientes tener el mejor servicio de API empresarial de WhatsApp en el mercado " , dicen Miguel Morkin y Lautaro Schiaffino, CEO y Sirena COO, respectivamente.

La combinación de la plataforma de Zenvia y la solución de Sirena permite a los profesionales del equipo de ventas comenzar a usar una aplicación completa, que une la comunicación y la gestión de ventas, en lugar de WhatsApp personal para contactar a los clientes.

Además, el objetivo de la operación es promover aún más el rendimiento de Zenvia en Latam con WhatsApp Business API, tecnología de Facebook de la cual la compañía tecnológica brasileña es el proveedor oficial de soluciones comerciales. 

Por lo tanto, Zenvia ahora tiene soluciones para ventas, marketing y servicio al cliente a través de WhatsApp, lo que permite enviar notificaciones, administrar colas de servicio, crear chatbots, realizar integraciones con otros sistemas, automatizar flujos de interacción, calificación de plomo y atención al cliente.

Operación en números

La adquisición de Sirena atrae a 55 personas al equipo de Zenvia, con un total de más de 350 empleados repartidos por Argentina, Brasil, Estados Unidos y México. 

También aumenta la cartera de clientes de la compañía, que supera las 8 mil pequeñas, medianas y grandes compañías atendidas, agregando aproximadamente 700 clientes a nivel mundial.

"La adquisición de Sirena no solo abre la puerta a toda América Latina, sino que encontramos especialmente en ellos un equipo de alto nivel profesional, con una cultura similar a la nuestra y con un gran deseo de construir un producto que mejore la comunicación con el cliente", concluye Bobsin.

Sobre Zenvia

Zenvia, impulsada por el propósito de Simplificar el mundo, permite a 8,000 compañías simplificar la experiencia de 200 millones de personas a través de su plataforma de comunicación. La innovadora tecnología de Zenvia le permite adoptar canales como WhatsApp, SMS y Voz en cualquier momento durante el viaje del cliente, de forma integrada y automatizada con los procesos y sistemas de gestión de las empresas. Zenvia capacita a los profesionales técnicos o comerciales al enfocar su plataforma en la autonomía, la facilidad de uso y un modelo comercial flexible para empresas de cualquier tamaño.

Sobre Sirena

Sirena ayuda a las organizaciones a simplificar la comunicación a través de WhatsApp con sus clientes. La tecnología de Sirena permite centralizar la comunicación de WhatsApp para los equipos de ventas, automatizando parte del recorrido del consumidor a través de bots y transmitiendo notificaciones de valor al cliente final.

La compañía es reconocida mundialmente por el desarrollo del primer CRM para WhatsApp y lidera el mercado con el mayor número de clientes en América Latina.

Sirena fue cofundada por Miguel Morkin, Lautaro Schiaffino, Ezequiel Sculli y Julian Bender. La compañía nació sin fronteras geográficas y actualmente tiene clientes en más de 30 países. Para obtener más información sobre la empresa, visite el sitio web oficial.

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