Techcomm Wireless MX, S.A. de C.V. (Techcomm Wireless México)

Descripción:

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Comercializamos y distribuimos con diferentes clientes en la región en distintos esquemas de negocio tanto local en cada país como de forma centralizado en nuestras instalaciones en Miami, USA.

Contamos con un amplio portafolio de oportunidades a nivel canal para realizar cualquier tipo de comercialización y distribución a nivel masivo.

Tenemos amplias instalaciones seguras y full sistematizadas en cada territorio para tener un control detallado de cada movimiento a realizar, tanto en logística directa, logística inversa, como así también cada movimiento de partes, swap y todo el proceso de reparación adaptándolo si fuera necesario (desarrollo propio y adaptable a cualquier necesidad, full control bajo IMEI, S/N, ordenes, procesos, etc)

A nivel full-Fillment tenemos un amplio portafolio de opciones para ayudar a cada socio estratégico a desarrollar su negocio sin limitantes y con ideas innovadoras

Los niveles de reparación manejados abarcan desde un nivel básico 0 hasta un nivel 4 a nivel electrónico con investigación de fallas endémicas incluidas que ayudan en todo su contexto a cambiar piezas electrónicas y a disminuir a su máxima expresión en consumo de swap (PCBs o unidades de cambio) para garantía

Recuperación y Refurbish es un proceso clave para reinsertar esos dispositivos que fueron cambiados por marcas o retails por X causa contractual, estos son recuperados con reparaciones a nivel electrónico, mecánico y cosmético incluyendo todo tipo de procesos para tener una unidad o parte nueva para ser revendida en diferentes clases (A,B,C)

A nivel HUB tenemos un servicio completo de administración de partes (Webshop), forecast hacia las fábricas y hacia la red de centros de reparación, controlamos las reparaciones y sus KPIs. También tenemos esquemas de manejo de compra y reventa de partes y PCBs a las redes de reparación.

A nivel soporte técnico brindamos varios esquemas, en sitio con Ing / Técnicos especializados en los países claves de la región y/o en oficinas de la red de reparaciones, también brindamos todo el soporte hacia y desde fabrica para una comunicación fluida de fallas, soluciones, SW Updates, etc hacia y desde las redes de reparación.

BOS (Back Office Service) es un servicio muy usado por varias marcas, carriers y retaileres para distintas posiciones dentro o fuera de sus instalaciones, pero controlados por nosotros, diagnósticos, reparaciones, control de almacenes / Inventarios, control de cajas y atención al cliente, en esta modalidad tenemos más de 200 posiciones actualmente en diferentes mercados y países.

Comercializamos con nuestro equipo local en México, en nuestras sucursales y a nivel de sub-distribución planes de telefónica celular en todo el territorio Mexicano con cobertura también en Estados Unidos y Canadá como así también a nivel internacional con planes dedicados. Nuestro servicio abarca Internet para el hogar, Internet Móvil, Telefónica y mensajería de texto.