Reportaje

La revolución digital que vivirá la región

Bnamericas Publicado: miércoles, 27 diciembre, 2017
La revolución digital que vivirá la región

Si bien 2017 no fue un año de crecimiento espectacular para muchas economías de América Latina, la economía digital continuó evolucionando sin descanso, dado que las empresas están cada vez más conscientes de la necesidad de transformarse digitalmente e invertir en tecnologías emergentes para seguir siendo competitivas.

BNamericas analiza las 10 principales predicciones de IDC sobre TIC a partir de 2018 con numerosos ejemplos de toda la región.

  1. Punto de inflexión digital

Según IDC, la evolución de América Latina hacia una economía digital llegará a un punto de inflexión en 2021, cuando estará digitalizado al menos el 40% del PIB regional.

Las bajas valoraciones cambiarias impulsarán las fusiones y adquisiciones en la región. Las empresas experimentarán cambios culturales y estructurales que los dirigentes empresariales deben adoptar si desean mantener sus trabajos. Para el año 2021, los inversionistas recurrirán al valor de los datos y las métricas de participación del cliente para supervisar el avance de los negocios.

Esto se aplica no solo a las empresas, sino también a los gobiernos. El presidente electro de Chile, Sebastián Piñera, estableció un plan de economía digital de cinco puntos que considera haber digitalizado el 80% de los procesos públicos para 2022.

  1. Estrategias de transformación digital

Para 2020, el 40% de las grandes empresas que operan en América Latina habrá comenzado a implementar una estrategia de transformación digital de manera generalizada. Un "núcleo inteligente" constituirá el centro de la plataforma de transformación digital y sentará las bases de la innovación digital para el crecimiento empresarial.

Un buen ejemplo de esto lo entrega el integrador chileno de sistemas Adexus, que hace un año comenzó a tender hacia un modelo de servicios, ya que los clientes les indicaban que querían contratos flexibles basados en un modelo de servicio.

Los directores de informática asumirán un papel clave en la adaptación de esa plataforma como habilitadores de los resultados y las prioridades comerciales, tal como los define la administración. Los titulares de informática de la industria minera han comenzado a hacer justamente eso, como lo explicaron este año ejecutivos de CollahuasiSQM, Codelco y Komatsu.

Las plataformas de transformación digital modificarán digitalmente flujos de trabajo y procesos comerciales. El núcleo inteligente debe ser interoperable con otros integrantes del ecosistema (socios o proveedores, por ejemplo).

  1. Nube 2.0

IDC predice que para 2021 el gasto regional en hardware, software y servicios en la nube se duplicará hasta llegar a US$11.000mn, de los cuales el 80% será para multinube; un 15%, especializado; y un 10%, para el segmento perimetral. La informática perimetral es una tendencia emergente que impulsa el procesamiento de datos y la analítica más cerca de la fuente de los datos, lo que reduce la latencia y el ancho de banda de comunicaciones entre los sensores.

Esto será clave en hospitales, minas, fábricas y transportes y crucial para compañías como SAS, que está aprovechando la informática perimetral para mantenimiento predictivo.

  1. Inteligencia artificial

Para 2019, el 30% de las iniciativas de transformación digital en América Latina usarán inteligencia artificial y para el año siguiente el 50% de las aplicaciones empresariales comerciales la usarán. La mitad de los clientes interactuarán con bots de asistencia al cliente y más del 40% de los nuevos robots industriales la aprovecharán.

El banco brasileño de ahorros Caixa Econômica Federal implementará un chatbot que utiliza inteligencia artificial y que interactuará con sus empleados y proveedores de servicios. En tanto, la empresa local de alimentos BRF mejoró el soporte de TI para sus empleados reduciendo los tiempos de espera al aplicar un asistente virtual de aprendizaje automático llamado EVA y basado en la plataforma Watson de IBM.

Las empresas necesitarán invertir en tecnologías para asimilar y procesar múltiples flujos de datos de gran volumen que se incorporan en aplicaciones de aprendizaje automático y computación cognitiva. La inteligencia artificial requerirá una estrategia de unidad interdisciplinaria e intercomercial, en que serán necesarios ingenieros de inteligencia artificial y científicos de datos.

  1. Aplicaciones hiperágiles

Para el año 2019, las aplicaciones empresariales migrarán hacia arquitecturas hiperágiles en América Latina. Más del 50% del diseño de aplicaciones tendrá lugar en plataformas en la nube como servicio, PaaS.

Los nuevos tipos de aplicaciones que aprovechan la internet de las cosas (IoT) y la analítica necesitarán una arquitectura moderna que utilice microservicios, que son pequeños servicios modulares diseñados para satisfacer un objetivo comercial específico.

Una compañía que fomenta la agilidad mediante la adopción de nuevos programas y aplicaciones es CA Technologies, tal como lo explica en esta entrevista concedida a BNamericas.

Estas plataformas permitirán a las organizaciones explorar mejor las capacidades digitales emergentes habilitadas por IoT, inteligencia artificial, realidad virtual y aumentada y cadena de bloques.

  1. Interfaces humano-digitales

Las interfaces humano-digitales están cambiando. Para el año 2021, el 50% de las nuevas aplicaciones móviles de América Latina usarán la voz como interfaz y el 20% de las principales 3.000 empresas de la región utilizarán sensores biométricos para personalizar experiencias. Solo en el ámbito minorista, IDC predice que la inversión en tecnologías de realidad aumentada y virtual alcanzará en Latinoamérica los US$150mn en 2019. El cambio a nuevas interfaces será un proceso de prueba y error en plataformas como Alexa, Google Assistant, Watson y Cortana.

Además, la realidad aumentada es fundamental en la estrategia de Microsoft a través de su aplicación Hololens y estudia propuestas para las industrias militar, inmobiliaria y automotriz.

  1. Cadena de bloques

Para el año 2021, el 20% de las 3.000 empresas más importantes de América Latina usarán los servicios de blockchain. Cerca del 25% de los bancos, el 30% de los fabricantes y minoristas y el 20% de las organizaciones de atención médica la utilizarán. La oportunidad de brindar confianza digital será el mayor impulsor de la cadena de bloques en la región y los primeros en adoptarla tienen la posibilidad de fijar posiciones sólidas. La bolsa de Santiago de Chile anunció una sociedad con IBM en mayo para implementar lo que dice será el primer sistema de bloque de cadenas del mundo para préstamos de valores.

  1. Datos como servicio

Para 2019, el 10% de las grandes empresas en Latinoamérica generará ingresos a partir de datos como servicio, DaaS, frente al 3,5% de este año. Las empresas en proceso de transformación digital verán los beneficios de monetizar datos, mientras que los clientes lo llegarán a considerar una parte integral de un producto o servicio comprado. A medida que evolucionen los DaaS, habrá una mayor rigidez en controles y la gobernanza en materia de privacidad. Países como Argentina y Brasil han estado preparando legislación para la protección de datos.

  1. Todos somos desarrolladores

Las mejoras en herramientas simples de desarrollo ampliarán la cantidad de desarrolladores no tecnológicos en los próximos 36 meses. Para 2020, los desarrolladores no tradicionales serán responsables del 20% de las aplicaciones comerciales en América Latina y el 30% de las nuevas aplicaciones. Las organizaciones podrán cumplir los objetivos comerciales y reducir el tiempo de comercialización sin implicar a la TI.

  1. Ecosistema de API abierta

Para el año 2021, más de la mitad de las 2.000 empresas internacionales más importante y con presencia regional derivarán al menos un 20% de sus interacciones de servicios digitales a partir de ecosistemas de API abierta frente al prácticamente 0% de este año. Las API externas permitirán que las empresas aceleren su innovación al expandir sus productos y servicios a través de la interacción con terceros.

Suscríbete a la plataforma de inteligencia de negocios más confiable de América Latina. Permítanos mostrarle nuestras soluciones para Proveedores, Contratistas, Operadores, Gobierno, Legal, Financiero y Seguros.

Suscríbete a la plataforma de inteligencia de negocios más confiable de América Latina.

Otros proyectos en: TIC

Accede a información clave sobre miles de proyectos de TIC en Latinoamérica: etapas, capex, compañías relacionadas, contactos y más.

Otras compañías en: TIC

Accede a información clave sobre miles de empresas de TIC en Latinoamérica: proyectos, contactos, accionistas, noticias relacionadas y más.

  • Compañía: Ufinet Latam S.L.  (Ufinet)
  • La descripción incluida en este perfil fue tomada directamente de una fuente oficial y no ha sido modificada ni editada por los investigadores de BNamericas. Sin embargo, es pos...
  • Compañía: Honeywell Perú, S.A.  (Honeywell Perú)
  • Honeywell Perú S.A., la filial local de la estadounidense Honeywell International Inc., comenzó operaciones en el país en 1998. La firma tiene una oficina en Lima que inició act...
  • Compañía: Altán Redes S.A.P.I. de C.V.  (Altán Redes)
  • Altán Redes, cuyas oficinas se encuentran en Ciudad de México, es un consorcio internacional creado en 2016 para diseñar, operar y mantener el proyecto mexicano de telecomunicac...
  • Compañía: Alignet S.A.C.  (Alignet)
  • Alignet es una empresa peruana especializada que ofrece tecnología y soluciones de seguridad para la industria de pagos y el sector del comercio electrónico. La empresa desarrol...
  • Compañía: Entel PCS Telecomunicaciones S.A.  (Entel PCS)
  • Entel PCS Telecomunicaciones (Entel PCS), filial de la empresa chilena de telecomunicaciones Entel, provee servicios de comunicaciones móviles en todo el país. Tiene una partici...