Bancário chileno deve embarcar na transformação digital

Os bancos chilenos têm recursos para realizar sua transformação digital , disse Patricio Silva Peña, sócio de tecnologia da consultoria Grant Thornton Chile, em entrevista ao BNamericas.

O executivo indicou que no Chile existem empresas e talentos disponíveis para alavancar a transformação.

Um estudo da Grant Thornton constatou que os sistemas em que o banco chileno é apoiado não mudaram muito nos últimos 15 anos.

O banco tem investido em tecnologia voltada para o cliente, mas precisa modernizar sua infraestrutura legada, geralmente monolítica e baseada em antigas linguagens de programação, explicou o executivo da Grant Thornton.

“O banco tem se concentrado em prestar serviços ao usuário e cumprir regulamentações, que no Chile mudaram muito e, por isso, não tiveram tempo de repensar os sistemas centrais ”, disse Silva.

Ele ressaltou que, com as adições de novas tecnologias, a arquitetura de TI tem se tornado cada vez mais complexa, por isso devem adotar tecnologias baseadas em nuvem e uma arquitetura de microsserviços e containers.

A transformação deve ocorrer nos próximos cinco anos, para que os bancos não continuem atrás das fintechs .

Embora no passado houvesse certos temores de migração para a nuvem por motivos de segurança, esses temores foram moderados. Além disso, a regulamentação chilena já permite que os bancos migrem para a nuvem.

O problema é global. Na Argentina, por exemplo, o Banco Supervielle possui um plano de reengenharia que inclui a migração de seus aplicativos para a nuvem, mas com exceção do núcleo bancário.

OPERAÇÕES

Manter a tecnologia desatualizada também aumenta os custos , enquanto a manutenção dos sistemas se torna cada vez mais difícil.

Silva indicou que é importante repensar os processos e eliminar aqueles relacionados com a reconciliação e confirmação de dados de diferentes sistemas, o que requer muito tempo e recursos.

Ele comentou que os bancos podem optar por uma arquitetura de razão distribuída e aproveitar as vantagens de tecnologias inovadoras como o blockchain .

RECURSOS HUMANOS

Os bancos têm o desafio de encontrar recursos humanos que possam operar em tecnologias obsoletas.

“As novas gerações de profissionais não trabalham com essas questões ou com essas linguagens e, portanto, não vêem o atrativo de ir trabalhar em um banco”, explicou Silva.

Ele acrescentou que os bancos podem realizar a transformação lado a lado com consultores e profissionais de serviços financeiros, provedores de serviços em nuvem e uma poderosa equipe de recursos humanos, com conhecimento completo e os problemas dos serviços financeiros.

No nível administrativo, metodologias ágeis devem ser implantadas para gerenciar os projetos, segundo Silva.