Chilena Klap busca multiplicar transações com nova solução tecnológica

A fintech chilena de pagamentos Klap espera multiplicar o número de transações até 2024, para o qual selecionou a implementação da suíte SmartVista, do provedor de tecnologia europeu BPC.

Com isso, a empresa passou a atuar no mundo das adquirentes, permitindo vendas com cartões de crédito, débito e pré-pagos.

“Este mundo é diferente de onde estávamos. Tem um número muito grande de transações e uma velocidade muito alta”, disse à BNamericas Levy Abud, gerente de desenvolvimento tecnológico e inovação da Klap.

A solução que tinha até então não ia permitir que a empresa escalasse seus negócios.

“É um negócio que cresceu muito, principalmente por conta da pandemia. A nível global, assistimos a um aumento significativo dos requisitos para soluções deste tipo, tanto para servir o negócio tradicional de aquisição física como o de comércio eletrónico”, afirmou Mariflor Alice, diretora regional de pagamentos da BPC.

A fintech chilena está crescendo a uma taxa de dois dígitos por mês em transações. Hoje processa dezenas de milhões de transações por mês e a meta é chegar a centenas de milhões até o final de 2023 ou meados de 2024.

A Klap está em processo de implantação da solução com uma equipe de profissionais da empresa e um consultor externo para o processo de gestão.

O roteiro projeta um processo de implementação de 8 a 12 meses. Eles estão atualmente no mês 3.

MOVIMENTOS RUMO À NUVEM

A Klap trabalha na nuvem privada com dois datacenters no Chile e atualmente está trabalhando com “uma empresa norte-americana” para fazer a migração para a nuvem pública.

Por enquanto, a empresa tem seu data warehouse e equipe de desenvolvimento trabalhando na nuvem. Além disso, o CRM o tem contratado como software-as-a-service (SaaS).

No caso da BPC, a solução está “na nuvem”. “Preciso ter mais controle e gerenciamento devido aos volumes que estamos fazendo. Eu adoraria contratar a BPC como SaaS, mas há uma questão financeira de custo-benefício e, com nossos volumes, não fazia sentido”, explicou Abud.

A BPC anunciou há alguns meses a implementação da nuvem regional para as Américas nos EUA. Desta forma, a empresa traz para a região serviços que antes oferecia a partir da Europa.

PROCESSO DE SELEÇÃO

A Klap realizou uma ágil solicitação de propostas, onde os fornecedores apresentaram suas ofertas para solucionar os problemas da empresa.

A fintech esclareceu que “não aceitou Power Point” e que procurou ver as soluções e experiências dos clientes.

“Trabalhei no setor bancário toda a minha vida. Sempre fui responsável pela compra de soluções e o processo de RFP é sempre muito tedioso e longo, e aqui na Klap não queria repetir esse modelo”, disse Abud.

“Espero que o mercado e o mundo passem para este tipo de metodologia, porque ele é melhor”, acrescentou Meyer Saavedra, consultor de soluções para América Latina da BPC.

No processo, que durou aproximadamente três meses, foi escolhida a solução da BPC. “Criamos uma equipe dedicada dos melhores profissionais de tecnologia e operações, para trabalhar exclusivamente nisso”, acrescentou.