Destaque: Estratégia de nuvem LatAm do Alibaba

Dos maiores provedores de nuvem pública - AWS , Microsoft , Google , Oracle, Alibaba e IBM - apenas a empresa chinesa   está faltando datacenters na América Latina, um mercado de nuvem emergente com muitas oportunidades.

Mas o Alibaba ainda está fornecendo serviços em nuvem para clientes latino-americanos, pelo menos aqueles sem requisitos de localização de dados.

O site da Alibaba Cloud lista 74 parceiros mundiais, um dos quais é o especialista em software de telecomunicações baseado na China Whale Cloud , com operações na América Latina.

A brasileira Inova também está listada, embora informe em seu site que trabalha apenas com tecnologias Microsoft e AWS, além de Equinix e Rackspace.

“Somos basicamente a filial regional do Alibaba para nuvem”, disse Alex Liang, gerente geral da Whale Cloud nas Américas, ao BNamericas.

De acordo com o executivo, a Whale Cloud busca ampliar sua presença na América Latina, mercado que ingressou em 2015.

A empresa presta serviços em diversos segmentos de mercado, para operadoras de telecomunicações, governos e empresas. Ela reporta mais de 150 clientes em cerca de 80 países.

Fundada em 2003 como ZTEsoft, a empresa era uma subsidiária do fornecedor ZTE, com base na China. Mas quando o Grupo Alibaba investiu em 2018, ele se tornou o maior acionista e rebatizou a empresa para Whale Cloud.

De acordo com Liang, a Whale Cloud é a única fornecedora de software e serviços que combina experiência de internet (Alibaba) e serviços industriais (telecomunicações, nuvem privada, soluções de finanças e pagamento, e-commerce, cidade inteligente, entre outros).

Em junho, a empresa lançou o pacote de solução de telecomunicações baseado em nuvem ZSmart, apoiado por Alibaba Cloud.

Whale Cloud disse que a suíte “permite que os provedores de serviços de comunicação avaliem a maturidade digital, ganhem acesso a soluções de telecomunicações baseadas em assinatura e colaborem com parceiros do ecossistema em uma única plataforma”.

MULHER, ENTEL E AMÉRICA MÓVIL

Na América Latina, o núcleo das operações da Whale Cloud até o momento, porém, tem sido os serviços de suporte de negócios (BSS) e os serviços de suporte operacional (OSS) para operadoras de telecomunicações.

Esses dois sistemas são considerados vitais para o planejamento e gerenciamento de redes, bem como para o desenvolvimento de serviços inovadores e de atendimento ao cliente.

Entre os principais fornecedores de plataformas BSS e OSS estão Amdocs , Huawei , Ericsson , Netcracker e Oracle .

Um cliente Whale Cloud para serviços BSS e OSS full-stack é o WOM Chile .

Recentemente, a empresa ganhou um processo de licitação com a Novator Partners, controladora da WOM, para fornecer o mesmo pacote completo de BSS e OSS para a WOM Colômbia , disse Liang.

Outro contrato chave full-stack BSS / OSS foi assinado com a estatal boliviana telco Entel . Assinado em 2015, o contrato marcou efetivamente o início das operações da Whale Cloud na América Latina, disse o executivo.

A Whale Cloud também afirma ter um contrato com a América Móvil para soluções de varejo e e-commerce e outro acordo com uma empresa de pagamento no México para oferecer o Alipay, o pacote de soluções de pagamento do Alibaba, disse Liang, sem revelar quem é esse cliente.

A equipe regional da empresa compreende cerca de 100 pessoas, com escritórios e operações no México, Colômbia e Chile.

A empresa agora está entrando em contato com outras operadoras de nível um, bem como bancos, integradores e empresas de datacenter para fortalecer a presença regional e expandir sua base de clientes.

“Queremos ser um líder latino-americano para a transformação digital”, disse Liang.

Um mercado que a empresa está de olho é o Brasil, um ambiente altamente competitivo tanto em soluções de pagamento quanto em nuvem.

Mas Liang está confiante: “Temos grandes expectativas com esse mercado”.