Prorrogação da intervenção da Digicel por 180 dias é aprovada

Comunicado de imprensa

Por Asep

O conteúdo deste comunicado foi traduzido usando um software de tradução automática.  

A Autoridade Nacional de Serviços Públicos (ASEP) aprovou nesta terça-feira a prorrogação do prazo de intervenção da empresa Digicel Panama por 180 dias, decisão que vai garantir aos usuários e clientes desta empresa telefônica a continuidade do serviço de maneira regular.

Por meio da Resolução AN nº 17814-Telco, de 02 de agosto de 2022, a ASEP resolveu prorrogar por 180 dias esse prazo adicional de intervenção à empresa Digicel.

A intervenção da empresa está amparada pelo artigo 51 da Lei 31 de 8 de fevereiro de 1996 e cláusula 73.9 do Contrato de Concessão nº 10-2008 de 27 de maio de 2008, assinado entre a empresa concessionária Digicel e o Estado panamenho.

Após ser autorizado pelo Conselho de Ministros a intervir na Digicel Panama, a ASEP nomeou Alex Anel Arroyo como interventor do caso para garantir o atendimento ao cliente.

Os usuários também terão garantia de cobertura nas áreas de atuação, disponibilidade de cartões pré-pagos nas lojas de todo o território nacional, compromisso com os fornecedores, e os usuários são incentivados a continuar pagando pelos serviços contratados.

Este processo faz parte da estratégia implementada para garantir a continuidade do serviço.

O Grupo Digicel iniciou suas operações na República do Panamá em 2008 para o mercado de telefonia celular.