Telefónica del Perú apresenta resultados financeiros de 2023

Por Telefónica del Perú

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Lima, 13 de fevereiro de 2024. No quarto trimestre de 2023, as receitas da Telefónica del Perú totalizaram 1,6 bilhão de soles (-10,8% em relação ao 4T22), principalmente devido a uma contração também no segmento fixo (residencial), bem como a agressividade comercial em todos os serviços. Por sua vez, as receitas acumuladas no final do ano chegaram a 6,47 bilhões de soles, 9,5% a menos que em 2022.

Em 2023, a empresa esteve focada em manter a sua posição de liderança no setor, consolidando-se como líder no mercado de fibra óptica e crescendo a sua planta móvel pós-paga num contexto de elevada intensidade competitiva.

Da mesma forma, implementou iniciativas de transformação destinadas a reverter os resultadosde 2023 que eram algo previsíveis no contexto económico, social e comercial. Entre essas iniciativas está o impulso à experiência do cliente que permitiu reduzir em 50% o número de reclamações durante o 4T23 em relação a dezembrode 2022 ; iniciativas de recuperação da planta pré-paga móvel e de TV paga, esta última apoiada na massificação dafibra óptica como principal estratégia de liderança da empresa.

No que diz respeito àfibra óptica , no 4T23 a Movistar ultrapassou 3,1 milhões de lares que já têm possibilidade de contratar ou migrar para esta tecnologia, o que equivale a um crescimento de 56% no acesso em relação ao ano anterior. No último trimestre foram instaladas mais de 300 mil novas conexões disponíveis nas regiões de Piura , La Libertad , Lambayeque , Áncash ,Lima , Junín , Ica , Arequipa e Cusco .

Negócio fixo

No 4T23, o negócio fixo daTelefónica registrou receitas de S/744 milhões, -12% em relação ao 4T22 devido à intensidade competitiva em serviços domésticos como internet e TV paga. No caso da Internet há uma maior participação de empresas dedicadas à instalação defibra óptica , e no negócio de TV paga há uma maior relevância dos OTT (plataformas de Streaming) e um aumento significativo da pirataria.

Neste contexto desafiante,a Movistar continuou focada em manter uma proposta diferencial nos seus serviços dirigidos ao lar e na melhoria da experiência dos seus clientes, começando pela massificação do acesso àfibra óptica a nível nacional que permite garantir uma conectividade de qualidade superior de acordo com as necessidades actuais dos clientes. . Desta forma,a Movistar continuou com o processo de migração sem custos adicionais e de forma progressiva dos seus clientes para a fibra. Ao final de2023 , existiam mais de 710 mil clientes conectados àfibra ópticaMovistar , o que representa um crescimento de 37% em relação a2022 .

Da mesma forma, reforçou a sua proposta de valor de entretenimento ao garantir a transmissão exclusiva de todos os jogos das Eliminatórias para a Copa do Mundo de 2026 . Soma-se a isso o benefício exclusivo de acesso sem custo adicional às plataformas Disney+ e Star+ para clientes Movistar TV . Desta forma, a experiência tradicional de TV paga é complementada pela experiência de Streaming, potencializada pela melhor conectividade para desfrutar dos melhores conteúdos de entretenimento e desporto a nível internacional. Estas incluem partidas das ligas de futebol mais importantes do mundo, Grand Slams de tênis, basquete da NBA, entre outras. No final de2023, mais de 260 mil clientesda Movistar TV já ativaram este benefício.

Segundo a OSIPTEL, no 3T23a Telefónica lidera o mercadode fibra óptica com 32% de market share. Da mesma forma, lidera o mercado fixo com participação de 48,9% em telefonia fixa , 42,5% em internet fixa e 51,8% em TV por Assinatura.

As receitas de Dados e Tecnologia da Informação atingiram S/133 milhões, 2,8% a mais que no 4T22. Essa melhora deveu-se principalmente aos acordos comerciais B2B firmados com o segmento corporativo, que atende mais de 80% das grandes empresas do país. Também impactou o crescimento dos serviços digitais nas PMEs , segmento que cresceu 2% em receitas durante2023 .

Negócio móvel

Num contexto de grande intensidade competitiva, no 4T23a Telefónica registou receitas de S/856 milhões no negócio móvel, -9,8% face ao 4T22.

No segmento pós-pago, durante o 4T23 as linhas cresceram 2,3% em relação ao 4T22, encerrando2023 com uma planta de 5,3 milhões de linhas pós-pagas. Porém, a intensidade competitiva do mercado e os esforços traduzidos em descontos em planos e bônus impactaram o resultado deste segmento, que somou S/461 milhões, -4,9% comparado ao 4T22.

No segmento pré-pago, a receita foi de S/109 milhões, -20% em relação ao 4T22, e foi efeito do cumprimento da obrigação regulatória de proibição de vendas ambulatoriais, que resultou em redução de 33% nas vendas de linhas pré-pagas ( SIMs ) no segundo e terceiro trimestresde 2023 em comparação com o mesmo período de2022 . Neste contexto,a Movistar lançou o Plano Renacer com o objetivo de estabilizar a atividade comercial do segmento pré-pago e aumentar as recargas. Com isso, no 4T23 a tendência negativa de aquisição de clientes foi revertida e a planta pré-paga aumentou 4% em relação ao 3T23.

No mercado de venda de terminais, as receitas atingiram S/224 milhões no 4T23, -10,3% face ao 4T22, devido à menoratividade comercial em resultado de um contexto económico complexo que impactou o consumo privado e particularmente no retalho . No entanto, destaca-se uma melhoria na rentabilidade do negócio de venda de terminais, cuja margem cresceu 25% face a2022 .

Resultados da Operação

O resultado das Atividades Operacionais no 4T23 foi de -S/129 milhões, principalmente devido à perda de receitas nos segmentos fixo e móvel.

Esses resultados foram parcialmente compensados por iniciativas de contenção de despesas operacionais e geração de eficiência de S/ 38 milhões, possíveis a partir de iniciativas em três frentes. A primeira iniciativa consistiu na simplificação e redução de gastos por meio da paralisação de sistemas tecnológicos e retorno do segmento satélite. A segunda, a renegociação dos contratos de conteúdo e conectividade com a operadora móvel rural. E, por fim, a digitalização e automatização de processos. Essas três iniciativas nos permitiram reduzir despesas em 5% durante o 4T23 em relação ao 4T22.

O resultado líquido do 4T23 foi de -S/281 milhões, o que significou uma melhoria de S/661 milhões em relação ao 4T22. Vale lembrar que no 4T22 foram registradas provisões fiscais relacionadas a decisões desfavoráveis em processos judiciais de 1998 a 2001 que impactaram o resultado do ano anterior. No final do ano fiscalde 2023, o resultado líquido foi de -S/613 milhões, o que representa uma melhoria de S/841 milhões em relação ao ano anterior.

Em julhode 2023, foi anunciado um acordo entrea TelefónicaHispanoamérica e a KKR para uma participação majoritária da empresa na PangeaCo Company, para a construção da primeira empresa atacadista de fibra de acesso aberto do país. Este acordo obteve aprovação da Comissão Europeia em outubrode 2023 e ainda está em processo de avaliação na Fase 2 do Indecopi .

Fundação Telefónica e compromissos sociais

A Fundación Telefónica conseguiu impactar positivamente mais de 700 mil crianças em idade escolar e 35 mil professores com formação através de um programa de educação sustentada com tecnologia. Da mesma forma, por meio do programa Conecta Empleo, mais de 220 mil jovens tiveram acesso gratuito a cursos de habilidades e competências digitais.

Por outro lado,a Telefónica , juntamente com as suas empresas contratantes, manteve Mujeres en Red para promover a empregabilidade e a formação de mulheres em empregos técnicos de telecomunicações. No final de2023 , o programa conta com mais de 400 mulheres participantes em todo o país, que realizam serviços técnicos ao domicílio, tarefas especializadas em telecomunicações, logística e serviços B2B.

Entre os reconhecimentos recebidos em2023 ,a Telefónica obteve pelo terceiro ano consecutivo a distinção de “Empresas que transformam” concedida pelo IPAE. Nesta ocasião, foi valorizado o trabalho realizado para a utilização de energia eficiente e limpa para um futuro sustentável. Diante do desafio que a gestão tem representado em2023 ,a Telefónica planeja promover algumas alavancas para 2024, como, por exemplo, continuar com a implantação acelerada dafibra ótica no país e conseguir uma melhoria sustentada na experiência do cliente, tudo isso no âmbito da comemoração dos 30 anos daTelefónica no Peru .