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Aspect Software, Inc.

Detalle Compañia

Descripción

Aspect Software es una compañía estadounidense formada tras la fusión de Aspect Communications y Concerto Software en septiembre del 2005. Se centra exclusivamente en la industria de contact center. La firma provee software de call center y equipos para servicios al cliente, recaudación, ventas y telemarketing para contact center internos o externalizados. Aspect tiene sus oficinas centrales en Westford, Massachussets, y en Latinoamérica su oficinas se ubican en México, Colombia, Puerto Rico y Brasil. Actualmente, Brasil es el mercado más sólido de Aspect en Latinoamérica seguido por México, Centroamérica y la región andina. En julio de 2013, Aspect anunció la adquisición por US$150mn de Voxeo, proveedor de soluciones hospedadas y on-premise de respuesta interactiva de voz (IVR).

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