Osiptel informa sobre restabelecimento total do serviço móvel 2G da Claro em todo o país
Bnamericas Publicado: domingo, 18 fevereiro, 2024
Por Osiptel
O conteúdo abaixo foi traduzido automaticamente.
18 de fevereiro de 2024 - 16h40
- Na quarta-feira, 31 de janeiro de 2024, foram reportados impactos em 177 estações rádio-base (antenas) de tecnologia 2G da empresa Claro, por conta de uma falha internacional do satélite, o que provocou a interrupção do serviço móvel em vários centros populacionais de diversas regiões do país.
- A partir do primeiro dia da notificação do evento, o OSIPTEL iniciou a coordenação para supervisionar o restabelecimento do serviço em todas as localidades afetadas, o que ocorreu de forma gradual, conforme informado no comunicado divulgado em 8 de fevereiro .
- Segundo o Centro de Monitoramento OSIPTEL, o centro da cidade de San Antonio del Estrecho, província de Putumayo , região de Loreto , foi o último dos municípios afetados onde estava pendente a substituição do serviço móvel.
- No sábado, 17 de fevereiro de 2024, técnicos da operadoraClaro viajaram em voo da Força Aérea Peruana (FAP) paraSan Antonio del Estrecho, conseguindo o restabelecimento integral do serviço móvel na citada localidade. Desta forma, os serviços foram restabelecidos a 100% nas zonas afectadas pelo impacto das 177 estações base a nível nacional.
- O Centro de MonitoramentoOSIPTEL mantém coordenação com a empresa operadora e continua seu trabalho de fiscalização para a tranquilidade dos cidadãos.
- As empresas operadoras têm a obrigação de reembolsar os assinantes afectados, no recibo correspondente, pelo tempo em que o serviço tenha sido interrompido. A OSIPTEL verificará o cumprimento das devoluções aos usuários afetados.
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