Los planes y perspectivas de la industria de seguridad electrónica de Brasil

La industria de seguridad electrónica de Brasil se muestra optimista respecto a este año, ya que la demanda pública y privada ligada a la inteligencia artificial y 5G sigue al alza mientas las empresas buscan solucionar problemas económicos y regulatorios.

La asociación sectorial Abese —que representa a unos 500 fabricantes, distribuidores y proveedores de servicios en tecnología de vigilancia electrónica, monitoreo, seguimiento y controles de acceso— informó que el sector generó 11.000 millones de reales (US$2.170 millones) en ingresos el año pasado.

En esta entrevista, la presidenta de Abese, Selma Migliori, se refiere a las prioridades del sector y las perspectivas para el año.

BNamericas: Ante un exitoso 2022, ¿cuáles son las perspectivas del sector para este año?

Migliori: El mercado ha estado creciendo más de un 10% en los últimos años. En 2022 fue de 18% y para este año proyectamos un 19%. Es bueno, pero podría ser mejor. Esta expansión con un ritmo sostenido se debe a que, con el cambio de gobierno, muchas empresas están algo ansiosas por entender qué pasará con la economía.

Desde la perspectiva de la demanda, muchas tecnologías se han vuelto obsoletas y necesitan renovación.

Tenemos 5G. También tenemos inteligencia artificial, que llegó para quedarse y no solo para grabar imágenes, sino que para enviar alertas identificando problemas y una posible situación de riesgo.

Al mismo tiempo, las agencias gubernamentales se han dado cuenta de la importancia de la tecnología como una herramienta para ayudar a combatir la violencia. Y el Gobierno Federal ha estado asignando fondos para que los municipios implementen ciudades inteligentes, tema en el que colaboramos.

BNamericas: ¿Cómo la industria emplea tecnologías emergentes como 5G e inteligencia artificial?

Migliori: Con 5G tenemos una banda más estable para la comunicación. Todos los productos del sector, incluidos los de producción nacional, que han venido creciendo mucho, requieren de una frecuencia más sólida y confiable por los patrones actuales de transferencia de datos y por el tipo de comunicación que se brinda.

Además, todos los datos que genera la tecnología, no solo para las agencias policiales sino para los administradores que protegen propiedades privadas, se van a la nube. Esta es otra gran tendencia: todo está en la nube. Y hay una reducción de los costos de estos servicios en la nube.

En cuanto a la inteligencia artificial, el sector de seguridad electrónica ha evolucionado mucho en soluciones predictivas, por ejemplo, para la videovigilancia, que en gran parte está basada en la nube.

BNamericas: ¿Nube tanto pública como privada?

Migliori: Sí. E incluso en el sector público. En São Paulo, por ejemplo, existe el programa Detecta [una sociedad del estado con Microsoft]. Abese tiene un acuerdo para colaborar con el programa a través de nuestras empresas asociadas compartiendo imágenes de la calle con cámaras privadas, siempre respetando los protocolos y la [ley de protección de datos] LGPD.

Estamos hablando de imágenes en torno a propiedades monitoreadas por firmas privadas y que pueden captar ciertas actividades en las calles. Para este proceso son indispensables una internet estable y segura con un buen ancho de banda y almacenamiento en plataformas en la nube.

BNamericas: ¿Cómo se hace esto respetando la LGPD?

Migliori: Esta ley limita la finalidad del uso de datos. Las imágenes se utilizan cuando necesitamos evaluar problemas de seguridad en un sitio específico, a pedido de los organismos de investigación.

Los datos sensibles de las personas, su DNI, por ejemplo, están protegidos y, a priori, no pueden estar disponibles.

BNamericas: ¿Cuáles son las principales demandas del sector?

Migliori: La prioridad es la aprobación de la ley de seguridad privada. Este marco regulatorio ha estado estancado en el Senado desde 2016. Pasó por la Cámara Baja y por todas las comisiones especiales del Senado. Solo falta una votación en el pleno y la aprobación y promulgación de la ley por parte del presidente.

El marco de la seguridad privada cuenta con un capítulo de seguridad electrónica, que regula las actividades del sector.

BNamericas: ¿Y por qué es importante esto?

Migliori: Hoy en día el mercado se autorregula, aunque cualquier empresa puede ingresar al mercado sin ningún tipo de ordenamiento jurídico, barreras mínimas o compensación fiscal. No estoy hablando de crear una reserva de mercado.

En Abese tenemos compañías ante todo grandes y medianas, pero también pequeñas. Todas operan con un sello de calidad que proporcionamos. Sin embargo, se necesita certeza jurídica para el sector e isonomía.

Con la regulación, quien ingrese al mercado deberá contar con una licencia de operación y quien contrate una compañía de seguridad privada compartirá la responsabilidad.

La seguridad electrónica proporciona información. Aplicamos las tecnologías disponibles para ello, incluso para que los órganos pertinentes realicen la lucha contra la violencia.

También es necesario contar con seguridad para esta información. Las empresas que entran en la contienda deben ser serias y comprender la ley LGPD. Esto tiene un costo y exige una estructura. No todo el mundo está preparado para eso.

Además, el servicio de impuestos federales confunde, para fines recaudatorios, los servicios de vigilancia en general con la seguridad electrónica.

BNamericas: ¿Cuál es la expectativa de la industria en términos de inversión?

Migliori: No tenemos un número exacto desde el punto de vista de Abese.

Hemos visto una gran inversión en los últimos años en tecnología, manufactura y contratación de profesionales, además de marketing, operaciones y ventas. A pesar de la cautela, las compañías están expandiendo sus negocios.

Alrededor del 90% de los actores de la industria pretenden contratar bajo el régimen laboral formal este año. El segmento emplea a más de 1 millón de personas de manera directa.

Es un mercado relativamente nuevo, en torno a los 45 años, que ya tiene un peso relevante en la economía brasileña.

BNamericas: Con respecto a las contrataciones, hoy se debate los sistemas automatizados que reemplazan a los profesionales de seguridad. ¿Cómo Abese evalúa eso?

Migliori: Es un poco como lo que pasó con los bancos. ¿Quién va hoy en día a una sucursal y encuentra varios cajeros disponibles para atenderle? ¿Cuántas sucursales hay hoy en comparación con años anteriores?

La tecnología viene a romper estos paradigmas, pero también a ayudar a la evolución de los profesionales.

Abese está comprometida a reasignar a profesionales de seguridad, el portero, etc. —previa capacitación y actualización— al centro de monitoreo de 24 horas. Fomentamos y apoyamos este proceso, siempre que el profesional quiera y esté abierto a ponerse al día.

Eso incluso trae mayor seguridad al profesional, que está menos expuesto a la violencia.

BNamericas: ¿Cuáles son las proyecciones para los negocios y otras sociedades con el sector público?

Migliori: Como intermediario, Abese promueve conexiones con gestores públicos, cierra la brecha con el sector privado y ayuda a supervisar algunos proyectos.

Tenemos iniciativas en Curitiba [capital del estado de Paraná], en São José do Rio Preto [São Paulo]. En Porto Alegre [Rio Grande do Sul] también hay cosas en el tintero.

BNamericas: ¿Cómo evalúa el uso de cámaras corporales por parte de la Policía, algo usual en São Paulo y que se planea implementar en todo el país?

Migliori: Desde el punto de salvaguardar al ciudadano y a la Policía, entendemos que es un equipo que brinda mayor protección.

Sabemos que en todos los ámbitos, y no solo en el sector público, existen personas que no están debidamente preparadas para actuar y reaccionar ante determinadas situaciones. La cámara aporta seguridad y tranquilidad a todos.

En cuanto a la iniciativa del gobierno, tenemos una agenda intensa en los próximos días en Brasilia que contempla analizar este y otros programas. Queremos ayudar en lo posible en todos los programas, ya sean federales, estatales o municipales.

Esta agenda en Brasilia también se enmarca en el debate de la regulación. Para nosotros la aprobación de la legislación es fundamental, y espero obtener más resultados durante este viaje a la capital.