Altitude alcanzaría 80.000 licencias de software el 2007

La unidad brasileña del desarrollador portugués de soluciones de call center Altitude Software espera alcanzar 80.000 licencias de software vendidas para proyectos de externalización de call center en el 2007 frente a las 60.000 licencias del 2006, dijo a BNamericas la presidenta de Altitude en Brasil, Elaine Ferreira. Junto con las licencias de software, Altitude espera además que las tarifas de mantenimiento y servicios potencien los ingresos totales de la unidad un 40% este año respecto del 2006, señaló Ferreira sin entregar cifras específicas de ingresos. En el 2006, la mayor parte de los ingresos de Altitude (35%) provino de ventas a empresas de externalización, seguidas por las ventas de soluciones para empresas de telecomunicaciones y bancos. Altitude pretende apalancar su negocio con sus clientes existentes en el 2007, los que incluyen a 8 de las 10 mayores empresas de call center de Brasil, como Atento, Contax y Dedic. "Apuntaremos además a las dos empresas restantes [de call center] con las que no trabajamos, además de empresas de call center de mediana envergadura con entre 1.000 a 3.000 puestos para atención al cliente", indicó Ferreira. La compañía prevé además oportunidades para aumentar los ingresos del sector bancario este año. "Ya tenemos dos acuerdos preparados", agregó. Altitude Software cuenta con 60 empleados en Latinoamérica, de los cuales 52 se encuentran en Brasil. La firma tiene oficinas en Brasil y México y trabaja con socios del resto de la región. A escala mundial, Altitude opera en 57 países con 10 oficinas y más de 650 clientes.