¿Operadores móviles contra llamadas VoIP de WhatsApp?

Operadores móviles brasileños redactan un documento jurídico que presentarán dentro de dos meses a reguladores locales de telecomunicaciones contra el servicio de mensajería de transmisión libre (OTT) WhatsApp, informó Reuters, que cita fuentes de tres compañías.

El medio indicó que una de estas compañías de telecomunicaciones evalúa incluso interponer una demanda contra el servicio, de propiedad de Facebook. La filial brasileña de Facebook señaló que no es responsable del servicio en el país.

El propósito de estos operadores no es terminar con todo el servicio, no por lo menos porque algunos de ellos tienen acuerdos de datos patrocinados con WhatsApp para ofrecer la aplicación como servicio gratuito de datos en sus planes.

De hecho, apuntan específicamente a las llamadas de voz de WhatsApp, que se basan en VoIP. En todos los paquetes en que se ofrece WhatsApp gratuitamente, el beneficio no incluye llamadas.

Según los operadores, las llamadas de voz por WhatsApp son irregulares porque la aplicación utiliza el número telefónico del cliente y no un nombre de usuario específico, como es el caso de otros software de conversación de voz, como Skype de Microsoft.

Sin embargo, entidades de protección del consumidor y expertos de internet argumentan que la legislación local sobre la red prohíbe que los operadores restrinjan o bloqueen el contenido de paquetes de datos.

Los carriers señalan que el regulador sectorial Anatel los hace responsables exclusivos del manejo de líneas móviles y también destacan que deben pagar a Anatel por cada tarjeta SIM activada y una cuota anual por cada tarjeta SIM en operación. Agregaron que también están sujetos a reglamentaciones de calidad, cobertura y servicios, además de multas, lo que no ocurre con WhatsApp.

En un evento de televisión pagada este mes en São Paulo, el presidente ejecutivo de Telefônica Brasil, Amos Genish, calificó a WhatsApp de mera piratería.

Esta semana, el ministro de Comunicaciones, Ricardo Berzoini dijo en la Cámara de Diputados que comprendía las quejas de Genish y respaldó la regulación de los servicios OTT.

El problema son los vacíos en las reglamentaciones. Anatel solo es responsable por la regulación de servicios de telecomunicaciones, mientras que WhatsApp es considerado un servicio de valor agregado y ciertamente la entidad no reglamenta las aplicaciones.